iConv Support / 지원 / サポート
한국어 지원
iConv는 iPhone에서 사진/영상 파일을 빠르게 변환하고 저장/공유할 수 있는 앱입니다.
지원 정보
- 앱 이름: iConv (아이컨버트)
- 지원 OS: iOS 17.0 이상
- 지원 언어: 한국어, 영어, 일본어
문의 방법
문의 이메일: judasiscariot055@gmail.com
가능하면 아래 정보를 함께 보내 주세요.
- 기기 모델 / iOS 버전
- 문제가 발생한 파일 형식 (예: HEIC, MP4)
- 문제 재현 순서
자주 묻는 질문
Q. 변환 파일이 서버로 업로드되나요?
A. 아니요. 변환 및 편집은 기기 내(오프라인)에서 동작합니다.
Q. 어떤 형식을 지원하나요?
A. 이미지는 HEIC/HEIF/JPEG/PNG 입력, JPEG/PNG 출력을 지원합니다. 영상은 HEVC/H.264 입력, MP4(H.264/H.265), MOV 출력을 지원합니다.
Q. 광고는 언제 표시되나요?
A. 홈 화면 배너와 공유/저장 동작 시 일부 전면광고가 표시될 수 있습니다.
Q. 변환 기록은 어디에 저장되나요?
A. 변환 히스토리는 앱 실행 중 메모리에만 저장됩니다.
English Support
iConv is a simple iPhone app for converting photos and videos, then saving or sharing them quickly.
Support Details
- App name: iConv
- Supported OS: iOS 17.0 or later
- Languages: Korean, English, Japanese
How to Contact
Support email: judasiscariot055@gmail.com
Please include:
- Device model and iOS version
- File format involved (e.g., HEIC, MP4)
- Steps to reproduce the issue
FAQ
Q. Are my files uploaded to a server?
A. No. Conversion and editing run on-device (offline).
Q. Which formats are supported?
A. Images: HEIC/HEIF/JPEG/PNG input, JPEG/PNG output. Videos: HEVC/H.264 input, MP4(H.264/H.265) and MOV output.
Q. When are ads shown?
A. A banner may appear on the home screen, and occasional interstitial ads may appear during share/save actions.
Q. Where is conversion history stored?
A. Conversion history is stored in memory while the app is running.
日本語サポート
iConv は、iPhone 上で写真・動画をすばやく変換し、保存や共有ができるアプリです。
サポート情報
- アプリ名: iConv
- 対応 OS: iOS 17.0 以降
- 対応言語: 韓国語・英語・日本語
お問い合わせ
サポートメール: judasiscariot055@gmail.com
お問い合わせ時に、以下の情報をご記載ください。
- 端末モデル / iOS バージョン
- 問題が発生したファイル形式（例: HEIC, MP4）
- 再現手順
よくある質問
Q. ファイルはサーバーにアップロードされますか？
A. いいえ。変換と編集は端末内（オフライン）で実行されます。
Q. 対応フォーマットは？
A. 画像は HEIC/HEIF/JPEG/PNG 入力、JPEG/PNG 出力。動画は HEVC/H.264 入力、MP4(H.264/H.265) と MOV 出力に対応します。
Q. 広告はいつ表示されますか？
A. ホーム画面のバナー広告と、共有/保存時に一部インタースティシャル広告が表示される場合があります。
Q. 変換履歴はどこに保存されますか？
A. 変換履歴はアプリ起動中のメモリに保存されます。