지원

이 페이지는 한글MD 사용 중 도움이 필요한 사용자를 위한 기본 지원 정보를 제공합니다.

앱이 하는 일

한글MD는 HWP 또는 HWPX 문서를 기기에서 Markdown으로 변환하고, 변환된 결과를 편집하고 미리보고 저장하거나 PDF로 내보낼 수 있도록 도와줍니다.

자주 겪는 문제

• 파일이 열리지 않는 경우, 지원되는 형식이 HWP 또는 HWPX인지 확인해 주세요.
• 변환 결과가 보이지 않으면 앱을 다시 열고 문서를 다시 선택해 주세요.
• PDF 내보내기가 되지 않으면 저장 대상 위치와 기기 저장 공간을 확인해 주세요.
• 광고가 표시되지 않으면 네트워크 연결 상태를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.

권장 점검 방법

• 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하기
• 최신 앱 버전으로 업데이트하기
• 문서 파일이 손상되지 않았는지 확인하기
• 기기 저장 공간과 문서 접근 권한 상태 확인하기

지원 요청 시 함께 보내면 좋은 정보

문제가 발생한 기능, 사용한 파일 형식(HWP/HWPX), 어떤 단계에서 문제가 생겼는지, 오류 메시지가 있었다면 그 내용을 함께 알려주시면 문제 확인에 도움이 됩니다.

문의처

직접 지원이 필요하면 judasiscariot055@gmail.com 으로 문의해 주세요.

피드백

한글 문서를 Markdown으로 정리하는 실제 사용 맥락과 함께 의견을 보내주시면, 변환 흐름과 편집 경험을 개선하는 데 큰 도움이 됩니다.